Hi,
nachdem ich jetzt schon häufiger gehört habe, dass ab und zu die PDF Maker Toolbar in den MS Office Produkten (hier besonders Word betroffen) nicht installiert/angezeigt wird, hier ein Post aus dem englischen Forum von Adobe zu dem Thema:
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=330984
Hoffentlich hilft es dem einen oder anderen.
Gruß,
Andi Vogel