Wir haben das folgende reproduzierbare Problem:
Wir setzen LCD-Formulare ein. Machmal möchten Benutzer Aufzählungen aus Word per Zwischenablage einfügen. Diese Aufzählungen sind in Word entstanden per "Format/Nummerierung und Aufzählungszeichen". Wenn nun zufällig ungünstige Aufzählungszeichen gewählt waren, z.B. dicke Pfeile, dann erscheint im PDF-Formular folgende Dialogbox:
"Sie müssen das Sprachunterstützungspaket für Chinesisch installieren, um diese Aktion in diesem Formular auszuführen."
Natürlich darf bei uns niemand irgendwas installieren, da im großen Bankkonzern alle Softwarekomponenten zentral zur Verfügung gestellt werden. Wozu auch Chinesisch?
Der User muss diese Dialogbox also irgendwie wegklicken, und steht dann vor einer der beiden Fehlersituationen:
Entweder: - Einfügen aus Clipboard geht nicht
oder: - PDF-Datei lässt sich nach dem Speichern nicht mehr öffen
Beides ist für den Benutzer eine Katastrophe. Wenn er vorher im Word die Aufzählungszeichen gelöscht oder durch "harmlose" ersetzt hätte, entsteht das Problem nicht. Nur können wir ihm das vorher nicht mitteilen, sondern müssen ihn irgendwie vor dieser Situation schützen.
Man müsste das Textfeld im PDF-Formular irgendwie gegen "ungünstige" Zeichencodes schützen, und dem User eine passende Fehlermeldung servieren. Aber wie?
Unsere konzernweite IT-Landschaft sieht zur Zeit so aus:
MS-Windows Server 2003 Enterprise SP2
MS-Word 2003
Adobe Reader X
Danke für Tipps
Raimund Gryszik, Berlin
