Problem beim Öffnen- Japanisch Tool

[Hormann]

Hallo Leute,

hat jemand schonmal dieses Problem gehabt. Siehe Anhang.
Sobald ich die PDF Datei öffne bekomme ich auf manchen Computern die Fehlermeldung (siehe Anhang), das ich das Sprachunterstützungspacket für Japanisch installieren soll. Mache ich es nicht bekomme ich nur eien weiße Seite angezeigt.
Kennt jemand eine Lösung für das Problem meienr PDF-Datei, wie gesagt passiert nicht bei allen Clients.

PDF-Datei ist mit Livecycle erstellt.

Danke

[Merklin]

Hallo Hormann,

welche Schriften verwendest du?
Lade doch mal dein Original hoch, wenn du kannst.

VG Merklin

[Hormann]

Hallo Merklin,

naja Hochladen wird eher schlecht, da dies eine Datei /Formular mit vertraulichen Daten unserer Firma ist. Ich werde aber wenn es weiter hilft die betreffenden Seqmente entfernen. Wie gesagt das Problem tritt nicht bei allen Computern auf nur bei einigen.

Schriftart: Arial

 

Danke dir schonmal im voraus