Formularverfolgung nach PC-Crash

[litserv]

Mich beschäftigt das folgende Problem:

(1) Ein Formular wird mittels Acrobat Pro über acrobat.com verteilt und bereitgestellt.
(2) Das Sammeln der Rückläufer ist erfolgreich im Gange.
(3) Dann crasht der PC völlig ... Keine Panik: Daten sind regelmäßig gesichert ...
(3.1) Ein neuer PC wird komplett neu aufgesetzt.
(3.2) Die regelmäßig gesicherten Daten werden zurückgespielt.

Aber, oh Schock: Die von Acrobat erzeugte Datei "xyz_Antworten.pdf" genügt nicht, um weitere Rückläufer ausgefüllter Formulare zu sammeln... Das über acrobat.com verteilte Formular lässt sich noch nicht einmal zurückziehen ("Datenerfassung beenden").

Dieses Problem wird verschiedentlich auf den Support-Foren von Adobe seit etwa 3 - 4 Jahren angesprochen, aber es gibt keinen Lösungshinweis, auch nicht von Adobe-Mitarbeitern.

Bin für jeden Hinweis für eine direkte Lösung oder einen "Workaround" dankbar.
Wenn es keine Lösung gibt, dann muss von der Verteilung von Formularen über Acrobat.com resp. Workspaces resp. Tracker dringend gewarnt werden!

WAS NUN...?

LitServ